¿Tienes problemas de marketing?
¿Buscas innovar?
¿Necesitas diferenciar tus servicios?
Podemos ayudarte.
Big y algunos de sus clientes:
Como ingenieros de marketing, hemos ayudado a empresas con casos como estos:
Para una empresa multinacional...
Con métricas sofisticadas de satisfacción y alta rotación de clientes, diseñamos un proceso para descubrir sus frustraciones y expectativas. Redefinimos los procesos de atención, las estructuras y plataformas tecnológicas para incrementar la satisfacción de los clientes.
Dirigimos la implementación logrando mejoras en NPS y los KPIs de deserción de clientes durante tres años.
para una empresa de retail de fortune 10...
En transición al mercado online y nuevos retos operativos, usamos True North™ y descubrimos por qué los clientes no estaban contentos y el fill rate estaba tan abajo de las expectativas. Trabajamos con su equipo en las competencias relacionadas con la experiencia del cliente, y redefinimos los procesos de entrega.
Ahora, el NPS y el fill rate están arriba de la meta.
Para una empresa fortune 200...
Con fuerte dependencia de un número pequeño de distribuidores, trabajamos para redefinir los procesos y desarrollar a la gente y tecnología necesarias para cumplir las expectativas de sus clientes.
Logramos ingresos en ese año similares a los del año anterior, cuando el mercado se redujo 9% por la pandemia.
programas de lealtad...
Para varios clientes desarrollamos programas de lealtad y estímulo a vendedores, para incrementar la venta de sus productos.
Trabajamos para que sus clientes y las fuerzas de venta de sus distribuidores sean leales a la marca y no a la competencia.
Derechos reservados. Big: Innovation & Marketing Engineering 2021.
una cosa más...
¿Sabes porqué somos diferentes?
Porque sabemos que nuestros clientes tienen equipos con súper poderes y nosotros como imagineers los complementamos y los ayudamos a solucionar sus problemas, resolver sus necesidades y los apoyamos a implementar esas soluciones.
Trabajamos de la mano de nuestros clientes para que sus soluciones se hagan realidad.
Ayudamos a nuestros clientes a diferenciarse de la competencia.
''Apoyo a los equipos de Big para que las cosas sucedan como se prometieron a los Clientes".
"Reto a nuestros Clientes a pensar innovadoramente, para crear soluciones que los diferencien de su competencia''.
