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TRUE NORTH
el lab de Servicio 4.0
Es la herramienta para desarrollar los pasos a seguir para llevar a tu empresa o equipo de trabajo a un nivel de Servicio 4.0.
¿Qué es Servicio 4.0?
- Es dar un servicio impecable.
- Es la evolución de los servicios para llevarlos a la economía digital.
- Es cumplir los deseos y necesidades de los clientes, y hacerlos bien, siempre.
- Es gente sirviendo a la gente, entregando experiencias centradas en el cliente.
- Es automatizar con tecnologías digitales y procesos centrados en el cliente.
Quienes han participado en el Service 4.0 lab tenían retos como:
- Incrementar el nivel de satisfacción, atención y permanencia de sus clientes.
- Adoptar la excelencia de servicio al clientes.
- Identificar rápidamente oportunidades de atención y dar soluciones para incrementar la satisfacción del cliente.
- Estimular la lealtad de sus consumidores.
- Promover sus productos y servicios basados en nuevas tecnologías.
Big, innovación en…
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Service 4.0 Hub
Servicio impecable
El lugar para trabajar paso a paso para cumplir los deseos y necesidades de los clientes.